Önce markanızın iş hedeflerini, hedef kitlenizi ve rakiplerinizi inceliyoruz. Ardından; hangi platformlarda, hangi amaçla, hangi KPI’larla var olmanız gerektiğini tanımlayan sosyal medya stratejisini çıkarıyoruz. Bu stratejiyi aylık/3 aylık içerik planına çeviriyor; içerik türlerini (eğitici, eğlenceli, kampanya, ürün tanıtımı, topluluk vb.), yayın gün ve saatlerini, tema ve serileri netleştiriyoruz. Böylece ekipleriniz için “ne zaman ne paylaşacağız?” sorusunun cevabı her zaman hazır oluyor.

Her formatın ruhu farklıdır: postlar daha detaylı anlatım ve görsel ağırlık taşırken, story’ler anlık ve etkileşim odaklı, reels’ler ise hızlı tüketilen, dikey video içeriklerdir. Marka kimliğinize uygun grid yapısı, renk paleti ve tipografi ile feed’inizi kurguluyor; story ve reels’lerde ise hareket, ritim ve sound seçimiyle etkileşimi yükseltmeyi hedefliyoruz. Platformların güncel format gerekliliklerini (oranlar, süre sınırları, güvenli alanlar vb.) takip ederek; tasarımların her cihazda sorunsuz ve profesyonel görünmesini sağlıyoruz.

Görsel dikkat çeker, metin ikna eder. Her içerik için; platformun karakterine uygun, kolay okunur, marka tonunu taşıyan ve aksiyon çağrısı içeren caption’lar yazıyoruz. Uzun açıklama, kısa vurucu cümle, soru, emoji kullanımı, hashtag stratejisi ve mention kurgusunu; hedef kitlenize ve içeriğin amacına göre belirliyoruz. Böylece “güzel görseller” yerini, gerçekten okunup etkileşim alan hikâyelere bırakıyor.

Profil bilgilerinizin (bio, profil fotoğrafı, link, highlight düzeni vb.) markanızla uyumlu ve eksiksiz olmasını sağlıyor; düzenli paylaşımlarla hesabın aktif, güncel ve profesyonel görünmesini garanti altına alıyoruz. Topluluk yönetimi tarafında; takipçi tabanınızın profilini analiz ediyor, etkileşimleri takip ediyor ve topluluk içinde oluşan trendleri, soruları ve geri bildirimleri not ederek içerik stratejisine geri besleme sağlıyoruz.

Yorumlar, DM’ler, mention’lar ve etiketlemeler; markanız hakkında gerçek zamanlı geri bildirim veren en değerli alanlardır. Bu alanları sistematik biçimde takip ediyor, gerektiğinde önceden belirlenmiş rehberlere göre yanıtlıyor veya ilgili birimlere iletiyoruz. Kriz potansiyeli olan yorum ve mesajları hızlıca tespit edip cevaplayarak; olası marka risklerini erken aşamada yönetmenize yardımcı oluyoruz.

Düzenli aralıklarla; erişim, gösterim, etkileşim oranları, tıklama oranları, takipçi artışı, kaydetme/paylaşma davranışları ve kampanya bazlı dönüşüm verilerini raporluyoruz. Bu veriler üzerinden “ne oldu?”, “neden oldu?” ve “bir sonraki adımda ne yapmalıyız?” sorularına cevap veren özet raporlar hazırlıyoruz. Sonraki dönem stratejisi ve içerik planını da bu analizlere göre revize ediyoruz.